企业如何有效地存储聊天记录以确保永久保存？

在当今数字化时代，企业日益重视存储聊天记录以确保信息传递的完整性和追溯性。有效地存储聊天记录不仅可以帮助企业追踪沟通历史，还可以减少数据丢失的风险。通过合理的存储策略和技术手段，企业可以确保聊天记录的永久保存，从而提高工作效率和信息安全水平。

当员工跟客户发生纠纷时怎么更快的查看聊天内容？

这里建议大家可以开通下会话存档功能，管理员可以实时查看所有聊天内容。

这时候可能会有人问，可以让员工直接在企业微信聊天页面进行查看，但是问大家一个问题，企业微信的聊天可以存储在云端多久呢？

今天这篇给大家讲下企业微信可以永久存储聊天记录的方法，因为太多的客户来咨询这个问题了。大家可以扫码咨询下会话存档的官方人员，企小码会话存档可以永久保存员工跟客户的聊天消息，并且可以进行实时查看。有想了解企业微信会话存档功能的也可以看下这篇文章，希望有帮到你。

企业微信聊天记录多久会过期？

首先企业微信的聊天记录不是被永久保存的，它是会过期的，关于企业微信的聊天消息可以被保存多长时间，这个管理员是可以去设置这个时间的，管理员登陆到企业微信的管理后台--选择我的企业--聊天管理，然后找到云端消息保存，可以选择保存的时间，很多办公软件的聊天记录都是通过云端保存，企业微信也一样，它的云端消息最长可保存90天的。

企业微信内部聊天消息云端可保存15～90天，企业可自行设置。

这里我们知道企业原生功能对于云端存储消息的最多时长是90天，而这对于很多行业来说消息保存时间不够长，特别对零售金融等行业来说，会受到限制。比如跟销售客户发生了纠纷需要查看聊天内容怎么办？很多重要消息需要被当作‘呈堂证供’，这时候消息却过期了又该怎么办？那么对企业来说如何永久保存跟客户的聊天记录呢。

什么方法可以永久保存聊天内容？

企业微信管理员最多是可设置保存90天内的聊天内容，相信这对很多企业来说远远不能够满足企业自身对聊天内容存档的要求。这里要给大家说下企小码的会话存档功能，这个功能能够满足企业永久存储聊天消息。企小码的会话存档功能可以永久的保存员工跟客户的聊天记录，而且管理员可以按照多种检索方式来更快速的找到跟客户的聊天内容。

企小码会话存档可按照多种检索方式查找聊天内容，方便员工或管理员更快速的找到记录。

为什么开通会话存档这么重要？

企业微信会话内容存档，是一项面对金融行业的开放的监管功能。开通之后，不仅可以永久保存聊天记录，还支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。

企业微信会话内容存档满足企业的合规性审查和风险控制要求。

开通之后，管理员可以查看员工的聊天记录，包括文字、图片、撤回消息等等，管理员还可以设置敏感词，更好地规范员工服务。

也就是说，企业可以通过企小码的会话存档功能，查看存档员工的在线沟通记录，监管服务质量，避免飞单、不合规操作等问题。

企小码scrm会话内容存档可存文本、图片、语音、视频及撤回的消息等。

管理员可以在后台设置违规关键词，当客户触发这个词的时候，系统会自动反馈到我们的后台，也可以针对某个人成员及该成员的客户进行违规监控，当客户或成员触及这个关键词的时候，系统会发送违规通知。

企小码scrm会话内容存档成员或客户违规行为提醒，管理员可自由设置多种敏感词提醒。