在闲鱼卖货,作为卖家不可避免地会遇到各种各样的客户。有些客户可能会给人带来不愉快的经历,这时候学会拒绝客户就显得尤为重要。拒绝客户并不是一件容易的事情,需要我们掌握一定的技巧和方法。在这篇文章中,我们将分享一些学会拒绝客户的技巧,帮助大家更好地应对各种客户情况。
有种客户上来问题非常多,特别墨迹。
耐着性子给他一一解答,都了解清楚后客户也就开始砍价表演了。
为了成交,便宜了一些,价格满意后又会问你要赠品。
在互相拉扯了很长一段时间后,终于成交了。
本以为又优惠又是送赠品的,客户收到货起码会给个好评。
谁知道麻烦才刚刚开始,到货后就各种幺蛾子,各种挑刺。
动不动就退款退货,浪费我们的时间。
确认收货的,要么给你来个投诉,要么来个差评。
阿鑫遇到过很多这样的客户,刚开始咱也没见过啥世面。
遇到客户就想成交赚钱,直到好几次被坑,才开始学聪明了。
当这种客户在和你砍价时就要拒绝他,他要买就买,不买就走。
当然语气上可以缓和一些,说亲已经是最低价了没法优惠咯。
真成交了,也要学会和这种客户打太极。
客户硬刚的时候,我们怂一些。
不要和他们发生太大的争执,千万别骂人。
要不然被举报就是禁言七天,这七天基本就卖不了货了。
而客户怂时,我们就刚,不然利润全都送出去了,扮可怜、求砍价的等等。
不刚的话客户收到货后,觉得你好欺负,给你来个到手刀你受得了?
这种客户也别怕他,只要你的东西确实是没有问题的。
哪怕上闲鱼小法庭也不用担心。
之前社群有个学员,问老师他被客户整到小法庭了怎么办,害怕流量会受到影响。
问了他原因,是这个客户因为不会安装。
把配件搞坏了,还非说是产品问题要求免费补发,不然就威胁退货。
我说这本身就是客户的问题,而且产品没有问题。
你把问题说清楚,只给客户一个选择,把货退回来换一下。
基本小法庭都会胜,胜了就对流量没啥影响了。
说完这些,他也没这么担心了,最后的结果也是小法庭胜了。
总之遇到这些坏人、不道德的人试图通过一些规则漏洞来欺负我们时,别怕他们。
如果对你有帮助可以点赞鼓励一下,我是阿鑫目前已经跑通闲鱼卖货,也有一个关于闲鱼卖货社群,里面很多在闲鱼拿到结果的小伙伴,想要副业赚钱和我们一起玩耍可以私信我!(完)
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在闲鱼卖货:学会拒绝客户的技巧
在闲鱼卖货,作为卖家不可避免地会遇到各种各样的客户。有些客户可能会给人带来不愉快的经历,这时候学会拒绝客户就显得尤为重要。拒绝客户并不是一件容易的事情,需要我们掌握一定的技巧和方法。在这篇文章中,我们将分享一些学会拒绝客户的技巧,帮助大家更好地应对各种客户情况。
做闲鱼久了,就会遇到各种各样的客户。有种客户上来问题非常多,特别墨迹。
耐着性子给他一一解答,都了解清楚后客户也就开始砍价表演了。
为了成交,便宜了一些,价格满意后又会问你要赠品。
在互相拉扯了很长一段时间后,终于成交了。
本以为又优惠又是送赠品的,客户收到货起码会给个好评。
谁知道麻烦才刚刚开始,到货后就各种幺蛾子,各种挑刺。
动不动就退款退货,浪费我们的时间。
确认收货的,要么给你来个投诉,要么来个差评。
阿鑫遇到过很多这样的客户,刚开始咱也没见过啥世面。
遇到客户就想成交赚钱,直到好几次被坑,才开始学聪明了。
当这种客户在和你砍价时就要拒绝他,他要买就买,不买就走。
当然语气上可以缓和一些,说亲已经是最低价了没法优惠咯。
真成交了,也要学会和这种客户打太极。
客户硬刚的时候,我们怂一些。
不要和他们发生太大的争执,千万别骂人。
要不然被举报就是禁言七天,这七天基本就卖不了货了。
而客户怂时,我们就刚,不然利润全都送出去了,扮可怜、求砍价的等等。
不刚的话客户收到货后,觉得你好欺负,给你来个到手刀你受得了?
这种客户也别怕他,只要你的东西确实是没有问题的。
哪怕上闲鱼小法庭也不用担心。
之前社群有个学员,问老师他被客户整到小法庭了怎么办,害怕流量会受到影响。
问了他原因,是这个客户因为不会安装。
把配件搞坏了,还非说是产品问题要求免费补发,不然就威胁退货。
我说这本身就是客户的问题,而且产品没有问题。
你把问题说清楚,只给客户一个选择,把货退回来换一下。
基本小法庭都会胜,胜了就对流量没啥影响了。
说完这些,他也没这么担心了,最后的结果也是小法庭胜了。
总之遇到这些坏人、不道德的人试图通过一些规则漏洞来欺负我们时,别怕他们。
如果对你有帮助可以点赞鼓励一下,我是阿鑫目前已经跑通闲鱼卖货,也有一个关于闲鱼卖货社群,里面很多在闲鱼拿到结果的小伙伴,想要副业赚钱和我们一起玩耍可以私信我!(完)